1. Engagement HELIOPAC à la protection de la vie privée :

HELIOPAC attache beaucoup d’importance à la sécurité et à la confidentialité de vos renseignements personnels, notamment dans sa façon de mener ses affaires en conformité avec les lois sur le respect de la protection de la vie privée, de la protection des données et de la sécurité de l’information.

Nous espérons que la politique détaillée ci-dessous vous éclairera sur les informations que HELIOPAC s’autorise à recueillir, l’usage que nous en faisons, la manière dont nous les sauvegardons et les personnes (morales ou physiques) avec qui nous pouvons les partager.

2. Renseignements personnels :

Sur notre site Web, HELIOPAC ne recueillera pas de données personnelles qui permettraient de vous identifier comme par exemple, votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique (« Renseignements personnels »), sauf si vous décidez volontairement de nous les fournir par le biais d’un enregistrement. Si vous ne voulez pas que nous recueillions vos coordonnées, s’il vous plaît, merci de ne pas nous les communiquer.

Nous collectons aussi vos données dès l’instant où vous prenez l’initiative de nous les transmettre de votre propre chef. Cette communication peut se faire par e-mail, sms, oralement (par téléphone, lors d’une visite au sein de votre entreprise, lors d’un événement, d’une formation,…), par la remise de votre carte de visite ou de n’importe quelle autre manière.

De plus, nous procédons à cette récupération d’information lorsque votre entreprise ou votre organisation vous identifie auprès de nos services comme étant le contact pour tous les services et produits que nous pouvons vous fournir.

Nous pouvons également collecter vos données lorsque ces dernières sont divulguées publiquement ou si vous les avez vous-même rendues accessibles publiquement sur les médias publics/sociaux (comme par exemple LinkedIn) et s’il devait apparaître que vous êtes le contact approprié pour initier une relation commerciale.

Nous nous servirons de vos renseignements personnels en général pour répondre à votre demande ou traiter votre commande. De même, pour faciliter nos relations commerciales, nous serons amenés à :

  • Enregistrer et traiter des renseignements personnels afin de mieux comprendre vos besoins professionnels et ainsi y apporter une information ou une réponse adaptée.
  • Utiliser des renseignements personnels pour vous contacter à propos d’une offre HELIOPAC relative à vos besoins professionnels. De même, dans notre démarche d’amélioration continue de nos produits et services, nous pouvons être amenés à réaliser des enquêtes en ligne destinées à mieux cerner les besoins et le profil de nos clients.

Toutefois, si vous décidez que vos renseignements personnels ne doivent pas être utilisés pour soutenir nos relations commerciales, en particulier dans le cadre du marketing direct ou d’une étude de marché, nous respecterons votre décision.

3. Renseignements non personnels collectés automatiquement :

Lors de votre passage sur notre site Web, il se peut que nous collections automatiquement (c’est-à-dire autrement que par un enregistrement) des informations qui ne permettent pas de vous identifier personnellement comme par exemple :

  • le type de navigateur et de système d’exploitation utilisé,
  • le nom de domaine de votre site Internet d’origine
  • le nombre de visites
  • le temps moyen de consultation
  • les pages visitées
  • etc…

Il est possible que nous utilisions ces informations afin de mesurer la fréquentation de notre site Web et d’améliorer leur contenu.

4. Durées de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie. Par exemple, les informations de votre compte client et historique de commandes sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité ou à échéance d’un contrat. Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges …). Passé ce délai, elles sont supprimées.

5. «Cookies» – informations placées automatiquement sur votre ordinateur :

Quand vous visitez notre site, nous enregistrons certaines informations sur votre ordinateur sous la forme d’un «cookie» afin de vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite.

Les « cookies » peuvent nous aider de bien des façons, notamment en nous permettant de mieux adapter un site à vos intérêts ou de sauvegarder votre mot de passe pour vous éviter de vous identifier à chaque visite.

Si vous ne voulez pas être reconnu, paramétrez votre navigateur de façon à effacer tous les «cookies» déjà stockés sur votre disque dur, à les bloquer tous à l’entrée ou à recevoir un message quand un «cookie» va être enregistré.

6. Enfants :

Les enfants ne devraient pas pouvoir communiquer des renseignements personnels sur le site HELIOPAC sans l’accord préalable de leurs parents ou de leur tuteur. HELIOPAC engage toutes les personnes ayant des enfants sous leur garde à leur inculquer un usage sûr et responsable de leurs renseignements personnels quand ils se rendent sur Internet. HELIOPAC ne recueillera, ni n’utilisera sciemment des renseignements personnels fournis par des enfants, à quelque fin que ce soit, y compris dans leur communication à des tiers.

7. Sécurité :

HELIOPAC prend des précautions pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels et s’emploie à les tenir à jour. HELIOPAC les protège soigneusement contre la perte, la destruction, la falsification, les manipulations, les accès non autorisés ou les divulgations non autorisées.

8. Liens avec d’autres sites Web :

Le site Web de HELIOPAC contient des liens avec d’autres sites. HELIOPAC décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leurs pratiques en matière de confidentialité.

9. Questions et commentaires :

Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler au sujet de la politique de confidentialité de la société HELIOPAC (par exemple, pour examiner et actualiser vos renseignements personnels), prenez contact avec nous à l’adresse info@heliopac.com
Notre politique de confidentialité mûrira avec Internet. Nous utiliserons cette page pour annoncer chacune de ses modifications dès que l’engagement de modifier toute politique en vigueur aura été pris.